Chính sách đổi trả hàng

1. Muốn đổi hoặc hủy tour, khách liên hệ hotline 0399.495.185 hoặc 0978.303.606 càng sớm càng tốt trước ngày khởi hành.

2. Vì tiền cọc chính là tiền vé tàu khứ hồi, việc hoàn cọc khi hủy vé áp dụng theo quy định của hãng tàu tại thời điểm hủy.

3. Một số dịch vụ của nhà cung cấp khác (khách sạn, nhà hàng, xe, tàu cao tốc, dịch vụ lẻ) có thể không hủy hoặc không đổi được theo quy định của nhà cung cấp đó; trường hợp này nhân viên thông báo cụ thể cho khách khi xử lý.

4. Nếu hủy không thành công hoặc khách không sử dụng dịch vụ đúng thời hạn thì khách phải thanh toán toàn bộ chi phí đơn hàng đó.

5. Tiền hoàn (nếu có) được chuyển khoản lại cho khách theo thông tin tài khoản khách cung cấp, sau khi trừ các chi phí đã phát sinh theo quy định của hãng tàu và nhà cung cấp.